Traveler Express: Akcia na body pre verných zákazníkov je falošná

Pre používanie všetkých funkcií tejto webovej stránky musí byť povolený JavaScript. Nižšie sú uvedené pokyny, ako povoliť JavaScript vo vašom webovom prehliadači.
Ako ste si možno všimli, body Qantas Rewards sa teraz získavajú jednoduchšie, stačí si skontrolovať žiadosť o kreditnú kartu, zdravotné poistenie a ďalšie informácie. Prečo? Pretože ich výnosy sú nižšie ako predtým. Momentálne nie je možné letieť biznis triedou z Melbourne do Európy s použitím bodov. Najdlhším letovým úsekom je vždy ekonomická trieda a trasa nie je ani zďaleka priama. Silná propagácia bodov pre vernostných programov je podvod, pretože ich hodnota už neexistuje.
Práve som strávil pár týždňov v Kórei. Keby tam bola strecha, nosili by ste rúško a 95 % ľudí by nosilo rúško aj na ulici. Je to také trápne, a potom si pozrite nedávne vystúpenie sebeckého tria stredného veku, ktoré uviazlo v Sydney v lietadle, pretože chcelo výnimku. Splnili si svoje želanie, aj keď im ostatní cestujúci povedali, aby nosili rúška. Mal som to šťastie, že som sedel za nimi celú cestu až do Singapuru. Prázdne kontajnery často vydávajú najhlasnejší hluk.
Počas krátkej cesty do Melbourne, po vystúpení z električky, som si uvedomil, že som si nechal batoh s iPadom na sedadle. Nastúpil som do ďalšej električky v rovnakom smere a povedal som to vodičovi, ktorý vysielačkou odovzdal popis na základňu. Zavolal som všetkým vodičom a do piatich minút mi povedali, že batožinu odovzdal pasažier. Vodič, ktorý incident nahlásil, mi povedal, aby som počkal, kým sa električka vráti opačným smerom. Dal mi tiež číslo trasy a číslo vozidla, na ktoré si mám dávať pozor. Všetko bolo tak, ako povedal, a do 10 minút mi bol batoh vrátený. Veľká vďaka vodičom melbournskej električky a poctivým cestujúcim.
Tri z listov cestovateľov z 21. mája sa zaoberali legitímnou kritikou spoločnosti Qantas, najmä list z tohto týždňa o neodbavení batožiny cestujúcich na lete do Londýna bol hrozný. Som hrdým bývalým pozemným personálom spoločnosti Qantas už takmer 30 rokov a za posledných pár rokov bolo veľmi smutné čítať o zlyhaniach v zákazníckom servise (mnohé z nich boli pred pandémiou COVID-19), pretože nepochádzajú len od širokej verejnosti, ale aj od všetkých ľudí. To isté platí pre časť turistického ruchu. Úprimne dúfam, že vedenie spoločnosti Qantas si túto kritiku vezme k srdcu a obnoví túto skvelú leteckú spoločnosť do pravého „austrálskeho ducha“, ktorému kedysi patrila.
Odoslaním svojho e-mailu súhlasíte so zmluvnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti Fairfax Media.
Niektorí z vašich korešpondentov sa nedávno sťažovali na služby spoločnosti Qantas. Tu je pozitívny príbeh: pred pár týždňami sme boli na letisku v Perthe a čakali sme na návrat do Melbourne. Let pri ďalšej bráne neprišiel načas a zistili sme, že trojčlenná rodina na tomto lete mala problém so správaním svojich dvoch chlapcov. Ako frustrácia narastala, jedno z detí fyzicky napadlo člena pozemného personálu spoločnosti Qantas, ktorý po celú dobu zostal pokojný a ovládaný. Bol som ohromený profesionálnym spôsobom, akým pozemný personál zvládol túto mimoriadne znepokojujúcu situáciu.
Páči sa mi pokračovanie stĺpčeka Lee Tulloch (Traveller, 14. mája). Jedným z tipov na príručnú batožinu je vziať si dve alebo tri polstrované obálky, aby ste si mohli veci poslať späť. V Sydney sme nikdy nemali problém s prijímaním tureckých obliečok na vankúše, kašmírových svetrov, nového (alebo použitého) oblečenia. Nákup polstrovaných obálok v zahraničí je často príliš komplikovaný, ale používanie pošty je vždy ďalším zábavným kultúrnym zážitkom. Po rokoch vážneho alebo zábavného cestovania používam farebne odlíšené oblečenie. Môže to byť nudné, ale budete vďační za návrat domov.
Váš publicista Lee Tulloch píše (neochotne), že neexistuje žiadne ospravedlnenie pre používanie odbavenej batožiny. Dovolím si nesúhlasiť. Ľudia, ktorí si do kabíny berú veľa príručnej batožiny, zaberajú miesto ostatným a s väčšou pravdepodobnosťou blokujú uličky na uloženie, prístup a vyzdvihnutie batožiny. Niektorí z nich dokonca chcú, aby posádka niesla ich veľké tašky do kufra. Príručná batožina by mala byť obmedzená na to, čo skutočne potrebujete alebo si nemôžete odbaviť počas letu.
Glen op den Brou vo svojom liste (Traveller Letters, 21. mája) obviňuje európskych cestovateľov z ignorovania ukrajinskej vojny pri cestovaní do Európy, čo ma zároveň mätie a udivuje. Neviem, ako by necestovanie do Európy mohlo Putina prinútiť skrátiť jeho „špeciálnu operáciu“. Pravdepodobne by chcel, aby sme Európu bojkotovali. Glennov postoj tiež neuznáva emocionálnu daň, ktorú zákaz cestovania počas pandémie COVID-19 spôsobuje mnohým Európanom, ktorí nazývajú Austráliu domovom a potrebujú sa zotaviť so svojou európskou rodinou. Na začiatku pandémie môj otec prišiel o život na Covid-19 a po dvoch a pol rokoch odletel späť do Holandska; jednak aby si uctil svojho zosnulého otca a jednak aby pomohol osláviť 90. narodeniny mojej matky. Hoci som znechutený hanebnou vojnou, ktorú vedie odchádzajúci tyran proti suverénnemu národu, nechápem, ako moje cesty ponížili ukrajinský ľud – rovnako ako tisíce mojich krajanov zakorenených v starom svete – späť do môjho rodného mesta.
Váš jediný sprievodca po Korfu v Grécku (Traveler, 21. mája) vám neunikne fascinujúca historická budova. Navštívte Mon Repos, rodisko zosnulého princa Philipa, vojvodu z Edinburghu, ktoré sa nachádza kúsok od mesta Korfu, na vrchole malebného útesu.
Poznámka redaktora: Ďakujem za tip, hoci kompletnú správu Travelera o tomto fascinujúcom aspekte Korfu, publikovanú pred pandémiou, nájdete tu.
Hotel Apropos ubytováva psy a iné zvieratá (Traveller, 7. mája) a po návšteve Kanady pred niekoľkými rokmi som nevedel pochopiť, prečo si dovolenkári musia brať so sebou psy. Hotel Petotel bol určite postavený tak, aby si krížence psov mohli oddýchnuť od svojich majiteľov.
Vždy, keď cestujem, si so sebou beriem niekoľko obliečok na vankúše pre ďalšiu vrstvu pohodlia a niekedy aj vankúš na spanie pre pokoj v duši. Keď som mala nedostatok zamestnancov, uvedomila som si, že moje náhradné tričko by bolo dobrou voľbou. Zabudnite na P-slip, vezmite si ďalšie tričko.
Poznámka redaktora Radi by sme sa dozvedeli od našich čitateľov o ďalších veciach, ktoré si radi berú so sebou na cesty, aby si zvýšili pohodlie.
Čo sa týka listu Grega Cornwella „Oh Canada“ (Traveller Letters, 21. mája), aj ja som sa práve vrátil zo zahraničia a musím si dať urobiť PCR test pred letom a po prílete. Všetky výsledky však boli získané a uchované v digitálnom formáte, takže nechápem, prečo Grega a jeho manželku požiadali, aby každý deň pľuli do fľaštičky. Určite majú výsledky v telefóne? Stále v počítači? Čo sa týka austrálskeho elektronického formulára vyhlásenia o cestujúcom, existuje už niekoľko mesiacov a naša letecká spoločnosť mi asi týždeň pred naším návratom domov poslala správu s pripomienkou, aby sme ho vyplnili online alebo prostredníctvom aplikácie. Povedali nám o prekážkach a hoci to bolo nepraktické, bolo skvelé opäť cestovať.
Nedávno som strávil veľmi očakávanú dovolenku v odľahlom hoteli v Západnej Austrálii, ktorý je dostupný iba letecky alebo po mori (cestoval som tam cez Melbourne, Darwin a Kununurru). Bohužiaľ, pred sviatkami som mal pozitívny test na Covid-19. Z hotela do Kununurry ma museli letecky prepraviť letom bezpečným pre COVID za počiatočný poplatok 4810 dolárov. Žiadne poistenie (súkromné, kreditná karta, zdravotné poistenie) nepokrýva výdavky súvisiace s COVID-om. Hoci je COVID v Austrálii taký bežný, stojí takýto odľahlý zážitok za to riziko?
S odkazom na list Michaela Atkina „Otvorte dvere“ (Tipometer, 29. mája) a jeho ťažkosti so získaním vrátenia peňazí od gotogate.com sme sa obrátili na oddelenie kreditných kariet našej banky a proces vrátenia finančných prostriedkov sme prešli týmto spôsobom. Náš argument je, že sme nedostali služby, za ktoré sme zaplatili. Gotogate o tom diskutoval, ale banka nám peniaze vrátila. Veľa šťastia, spolucestujúci.
Veľmi pekne ďakujem za vašu pomoc, nápady, tipy a inšpiráciu na tejto stránke (Lonely Planet, téma vašich týždenných ocenení, je mojou cestovateľskou bibliou a nikdy ma nesklame). Tu je niekoľko mojich obľúbených cestovných tipov: vždy si rezervujte ubytovanie v centre mesta, aby ste sa mohli ľahko vrátiť počas dňa alebo noci; naučte sa základné slová (rešpekt a zdvorilosť) v jazyku krajiny, ktorú navštevujete; oboznámte sa s kultúrnym dianím; noste so sebou adresu a telefónne číslo hotela, v ktorom ste ubytovaní.
Učil som sa od priateľov, ktorí majú problém s učením a rezervujú si online iba s akreditovanými austrálskymi agentmi. Vždy si overím atas.com.au, aby som sa uistil, že sú akreditovaní. Potom budete chránení austrálskym zákonom, pokiaľ ide o kredity alebo vrátenie peňazí.
Autori listov tohto týždňa vyhrali cestopisné knihy Hardyho Granta v hodnote viac ako 100 dolárov. V júni zahŕňa aj dokonalý cyklistický výlet: Austrália od Andrewa Baina, Romy Gill na Himalájskej ceste a Melissa Mylchreest a Rewilding Kids Australia.
Tento týždeň vyhral Tip Writer sadu troch skvelých cestovateľských kníh od Lonely Planet, vrátane Ultimate Australia Travel Checklist, Travel Books a Armchair Explorers.
Letters of 100 words or less are prioritized and may be edited for space, legal or other reasons.Please use complete sentences, no text, and no attachments.Send an email to travellerletters@traveller.com.au and, importantly, provide your name, address and phone number.


Čas uverejnenia: 6. júna 2022